Общи условия

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между ДОСТАВЧИК и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ/И/ на електронния магазин „Kylyan.com”, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

  • Наименование на Доставчика: Килиан Европа ЕООД

  • Седалище и адрес на управление: България, гр. Сливен, ул. Тодор Димитриев 14

  • Телефон за връзка: 0882446868

  • ЕИК: 207935368

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 3. Kylyan.com e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет Kylyan.com, чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите стоки, включително:

  • Регистрация и създаване на профил за преглеждане и използване на допълнителни услуги.

  • Извършване на електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Kylyan.com.

  • Получаване на информация за цените, характеристиките на продуктите, начините на плащане и доставка.

  • Сключване на договори за покупко-продажба на стоки и плащане по тях.

Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя при регистрация или поръчка като гост, са верни, пълни и точни и че ще ги актуализира при промяна.

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Чл. 4. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, при условията на добросъвестност и в рамките на установените търговски практики.

Чл. 5. Ползвателят се задължава:

  • Да посочи точен и валиден телефон, адрес и електронна поща.

  • Да заплати цената на заявената стока и разходите по доставката, освен в случаите, в които те са за сметка на Доставчика.

  • Да получи стоката в договорения срок.

  • Да не подава фиктивни заявки или невярна информация.

  • Да спазва българското законодателство и настоящите Общи условия.

V. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Доставката на поръчаните продукти се извършва в рамките на 1 до 4 работни дни след потвърждение на поръчката. Изпращането се извършва с куриерска фирма Еконт до избран от клиента офис или личен адрес.

  • Цена за доставка – калкулира се автоматично в страницата за поръчка, в зависимост от местоположението и начина на доставка.

  • Проследяване – след изпращане ще получите имейл с номер на товарителницата, чрез който можете да следите пратката.

  • Опция преглед и тест – всички продукти се изпращат с възможност за отваряне и тестване преди заплащане.

VI. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И РЕКЛАМАЦИЯ

  1. Всеки потребител има право да върне или замени своята поръчка в срок до 14 календарни дни от датата на доставка, без да е необходимо да посочва причина.

  2. При отказ от договора продуктът трябва да бъде върнат в ненарушен търговски вид, в оригиналната опаковка, без следи от употреба, с всички придружаващи го аксесоари и документи.

  3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефект, повреда при транспортиране или грешно изпратен артикул, когато се предлага безплатна замяна за сметка на продавача. Ако клиентът откаже замяна и избере връщане, разходите за доставка в двете посоки остават за негова сметка.

  4. При замяна на размер или смяна на продукта по желание на клиента, разходите за доставка в двете посоки са за негова сметка.

  5. Сумата се възстановява чрез наложен платеж с куриерска фирма Еконт, след като върнатият продукт бъде получен и прегледан от представител на продавача.

  6. Сума не се възстановява, ако клиентът не е върнал продукта към продавача или ако върнатият продукт не отговаря на условията по т. 2.

  7. Продукти от категория „Преоценени“ се предлагат с възможни дефекти, описани в страницата на продукта. Те не подлежат на рекламация за тези дефекти. Връщане е възможно в 14-дневен срок (т. 1), като разходите за връщането са за сметка на клиента.

  8. Връщането на продукти се извършва само след предварителен контакт с нас и получени инструкции на имейл sales@kylyan.com. В случай че продукт бъде изпратен без предварително уведомление и инструкции, продавачът си запазва правото да не приеме пратката.

  9. Доставката към продавача се осъществява чрез куриерска фирма. При затруднения, клиентът може да се свърже с нас на телефон 0882446868.

VII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени случаи се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.